DB4201∕T 704-2024 武汉市党政机关物业管理服务规范(武汉市)
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ID： |
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文件大小(MB)： |
0.49 |
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页数： |
29 |
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文件格式： |
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日期： |
2024/10/20 |
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1111111111111,ICS,03.080,CCS,A 16,4201,武汉市地方标准,DB4201/T 704—2024,武汉市党政机关物业管理服务规范,2024 - 08 - 19发布,2024 - 09- 19实施,武汉市市场监督管理局发布,DB4201/T 704—2024,I,目次,前言 II,1 范围 1,2 规范性引用文件 1,3 术语和定义 2,4 基本要求 2,物业服务机构 2,4.1,物业管理单位和物业使用单位 .3 4.2,物业服务人员 3 4.3,节能管理 .3 4.4,保密管理 .4 4.5,档案管理 .4 4.6,5 服务内容和要求 5,房屋养护维护 5 5.1,公用设施设备维护 5 5.2,保洁服务 11 5.3,绿化养护 14 5.4,秩序维护服务 15 5.5,综合服务 17 5.6,6 安全管理 .18,消防安全管理 18 6.1,突发事件应对 18 6.2,7 服务质量评价和改进 19,投诉处理 19 7.1,评价考核 19 7.2,持续改进 20 7.3,附录A（规范性） 保洁服务质量要求 21,参考文献 .25,DB4201/T 704—2024,II,前言,本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草,本文件某些内容可能涉及专利，本文件发布机构不承担识别这些专利的责任,本文件由武汉市机关事务管理局提出并归口,本文件起草单位：武汉市机关事务管理局、武汉市标准化研究院、武汉市机关生活服务中心,本文件主要起草人：彭劲、张倩云、曾伟、甘义祥、戴佳冕,本文件实施应用中的疑问，可咨询武汉市机关事务管理局，联系电话027-82839950。对本文件的有关修改意见建议请反馈至武汉市机关生活服务中心，联系电话027-82223797,DB4201/T 704—2024,1,武汉市党政机关物业管理服务规范,1 范围,本文件规定了武汉市党政机关物业管理服务的基本要求、服务内容和要求、安全管理、服务质量评价和改进,本文件适用于武汉市行政区域内市级党政机关的物业管理与服务，各区级党政机关可参照执行,2 规范性引用文件,下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件,GB 5749 生活饮用水卫生标准,GB/T 15566.11 公共信息导向系统 设置原则与要求 第11部分：机动车停车场,GB 15630 消防安全标志设置要求,GB 17945 消防应急照明和疏散指示系统,GB/T 18430.1 蒸气压缩循环冷水(热泵)机组 第1部分: 工业或商业用及类似用途的冷水(热泵)机组,GB/T 18883 室内空气质量标准,GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南,GB 19210 空调通风系统清洗规范,GB/T 23331 能源管理体系 要求及使用指南,GB 25201 建筑消防设施的维护管理,GB 25506 消防控制室通用技术要求,GB/T 29149 公共机构能源资源计量器具配备和管理要求,GB/T 36733 服务质量评价通则,GB/T 37228 公共安全 应急管理 突发事件响应要求,GB/T 37813 公共机构节水管理规范,GB 50365 空调通风系统运行管理规范,GB 55036 消防设施通用规范,CJ/T 206 城市供水水质标准,CJJ/T 287 园林绿化养护标准,GA/T 594 保安服务操作规程与质量控制,TSG 08 特种设备使用管理规则,TSG 11 锅炉安全技术规程,TSG 91 锅炉节能环保技术规程,TSG T5002 电梯维护保养规则,TSG T7001 电梯监督检验和定期检验规则,TSG T7008 电梯自行检测规则,DB4201/T 704—2024,2,WS/T 10005 公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范,XF 503 建筑消防设施检测技术规程,DB42/T 1306 保洁服务通则,DB42/T 1486 机关院区绿化养护服务管理基本规范,DB42/T 1955 电动自行车停放充（换）电场所消防安全管理规范,DB4201/T 634 武汉市党政机关会议服务规范,DB4201/T 638 武汉市公共机构能耗定额标准,DB4201/T 675 生活垃圾分类作业规程,3 术语和定义,下列术语和定义适用于本文件,3.1 党政机关 party and government organs,党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关，以及各民主党派、工商联、各人民团体和参照公务员法管理的事业单位,3.2 物业服务 realty service,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动,[来源：GB/T 41568-2022，6.4],3.3,物业服务机构 property service agency,依法设立、具有独立法人资格，专业提供物业管理服务的组织,3.4 物业管理单位 department of property management,与物业服务机构签订物业服务合同的党政机关办公楼（区）后勤管理单位,3.5,物业使用单位 department of property use,物业服务机构入驻的党政机关办公楼（区）物业服务实际使用单位,注： 与物业服务机构签订物业服务合同的物业使用单位，同时也是物业管理单……
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